levering & returnering
levering
vi sender til hele verden. i danmark leveres ordrer til nærmeste pakkeshop baseret på din adresse.
forsendelsesomkostninger:
- danmark: 45 kr.
- europa: 75–225 kr. (afhængigt af destination)
- resten af verden: 300 kr.
hvis dine varer er på lager, sendes din ordre typisk inden for 1–2 dage. de fleste internationale forsendelser håndteres af ups eller fedex; danske ordrer af postnord.
du modtager en email med sporingsinformation og forventet leveringstid, når din ordre er afsendt.
told & moms
for leveringer uden for eu kan der forekomme lokale toldafgifter og moms. disse er modtagerens ansvar.
returnering
du kan returnere varer inden for 14 dage efter modtagelse ved at skrive til info@anneblack.dk.
du må omhyggeligt undersøge varerne, som du ville i en fysisk butik. hvis de er brugt ud over dette, kan du hæfte for nedsat værdi. returfragt er dit ansvar, medmindre produktet er defekt.
returadresse
anne black
Vesterbrogade 14b st.
1620 København V
danmark
beskadigede eller defekte varer
hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, kontakt os på info@anneblack.dk med dit ordrenummer og billeder. du har 24 måneder til at reklamere over en fejl. hvis din reklamation er berettiget, dækker vi returfragt og tilbyder ombytning, rabat eller refundering.
refundering
hvis din returnering accepteres, og varen kan videresælges som ny, refunderer vi købsprisen inklusiv original forsendelse inden for 14 dage. bemærk venligst, at vi ikke kan tilbyde fuld refundering, hvis:
- produkter har været brugt til deres tilsigtede formål.
- varer er blevet beskadiget, mens de var i din varetægt.
- varer er håndteret ud over butikslignende undersøgelse.
- specialfremstillede varer.